Проверяем маркетинг компании целиком — от позиционирования и сайта до рекламы и обработки заявок — и превращаем выводы в план с приоритетами.
Маркетинговый аудит — это разбор продукта, позиционирования, сайта, воронки, рекламных каналов, аналитики и конкурентов, после которого понятно, что работает, где теряются деньги и что делать первым. На выходе — список проблем с оценкой их влияния, приоритеты и план действий, который можно выполнять своей командой или с любым подрядчиком.
Расходы на рекламу и подрядчиков увеличиваются, а обращений и продаж столько же. Аудит показывает, на каком шаге — в рекламе, на сайте или в отделе продаж — теряются люди и деньги.
У каждого канала свой подрядчик и свой отчёт, а общей картины нет. Сводим данные вместе и сравниваем каналы по стоимости обращения и продажам, а не по кликам и охватам.
Причина может быть где угодно: сезон, конкуренты, редизайн сайта, смена подрядчика по рекламе, новые отзывы или работа менеджеров. Аудит проверяет каждую версию и отделяет факты от догадок.
Запуск продукта, выход в новый регион, смена подрядчика или планирование бюджета на год. Аудит помогает решить, во что вкладывать, опираясь на цифры компании, а не на чужие советы.
Как работаем
Аудит маркетинга компании начинаем с бизнеса, а не с каналов: что вы продаёте, кому, сколько стоит привлечь клиента и сколько он приносит, какие цели на ближайший год и какие цифры вы считаете успехом. Маркетинговый аудит нужен, когда каналов много, результат неясен или команда не понимает, что улучшать первым.
Дальше идём по пути клиента: где человек узнаёт о вас, что видит в поиске, на картах и в соцсетях, как выглядит сайт и что происходит с заявкой после отправки. Проверяем позиционирование, аудиторию, конкурентов, рекламу, SEO, контент и качество аналитики. Для каждого наблюдения фиксируем не только проблему, но и её влияние на результат.
Отдельно проверяем, можно ли верить цифрам. Сверяем источники между собой: сколько заявок видит Метрика, сколько записали менеджеры и сколько клиентов в итоге оплатили. Если цели в Яндекс Метрике считают не то, а звонки нигде не учитываются, первым пунктом плана будет порядок в данных: без него решения о бюджете принимаются наугад.
На выходе — не презентация с общими советами, а список приоритетов: что исправить срочно, что тестировать дальше и какие действия пока не окупят ресурсы. Пишем понятным языком и без воды, чтобы решение по отчёту мог принять собственник, а не только маркетолог.
Что входит в работу
Короткие разговоры с владельцем, маркетингом и продажами: цели, экономика, кто клиенты и откуда они приходят. У отдела продаж отдельно спрашиваем, какие заявки там считают хорошими и почему клиенты отказываются. Так аудит проверяет реальные вопросы компании, а не идёт по общему чек-листу.
Сводим Яндекс Метрику, рекламные кабинеты, CRM и отчёты подрядчиков. Считаем, сколько стоит обращение в каждом канале и какая доля обращений доходит до продажи, — насколько позволяют данные.
Сравниваем предложение, цены, сайт, рекламу и отзывы с конкурентами, которых ваш клиент видит рядом с вами в поиске и на картах. Ищем, чем можно отличаться, а не что скопировать.
Находки сгруппированы по зонам — предложение, каналы, сайт, аналитика, продажи. Каждая — с описанием, влиянием на заявки и деньги и оценкой усилий на исправление. Так видно, какие изменения дадут результат быстрее и дешевле всего.
Что исправить срочно, что тестировать дальше и от чего пока отказаться. К задачам — цифра, по которой проверять результат. План с логикой внедрения можно выполнять своей командой, с текущими подрядчиками или с нами.
Какие каналы усиливать, какие сократить или проверить заново и какие данные начать собирать, чтобы следующее решение о бюджете принималось по цифрам, а не по ощущениям. Если канал не окупается, так и пишем.
Объекты проверки
Объём проверки согласуем до старта: можно разобрать всю воронку, а можно только рекламу и сайт.
Этапы
Созваниваемся, разбираем цели, продукт и экономику, согласуем глубину проверки, сроки и формат отчёта и фиксируем их в договоре. Вы выдаёте доступы только на просмотр и текущие материалы.
Старт
Проводим короткие интервью с ответственными сотрудниками, собираем данные из Метрики, рекламных кабинетов, CRM и отчётов подрядчиков, изучаем открытые данные о конкурентах: сайты, рекламу, карточки на картах и отзывы.
Первый этап
Проверяем позиционирование, сайт и воронку, аналитику, рекламу, SEO, соцсети, репутацию и обработку заявок. Если находим то, что теряет деньги прямо сейчас, говорим сразу, не дожидаясь отчёта.
Основной этап
Передаём отчёт: текущее состояние, проблемы с их влиянием на результат, приоритеты, рекомендации и план действий с логикой внедрения. План написан так, чтобы его могла выполнять ваша команда или любой подрядчик.
Финал
Рекомендации можно реализовать внутренней командой, передать текущим подрядчикам или привлечь нас к отдельным направлениям. Повторная проверка имеет смысл после крупных изменений в каналах или стратегии.
После аудита
Цены на октябрь 2026
Точную смету фиксируем после короткого аудита задачи и объёма работ. Рекламные бюджеты, платные размещения и сторонние сервисы оплачиваются отдельно.
Все цены агентстваФокус на результате
Вопросы
Доступ на просмотр к аналитике и рекламным кабинетам, текущие материалы — прайс, презентации, отчёты подрядчиков, — данные о продукте и продажах и короткие интервью с ответственными сотрудниками: владельцем или директором, маркетингом и продажами. Чем полнее данные, тем точнее выводы, но начать аудит можно и с неполной картиной. От команды нужны в основном ответы на вопросы — работу с данными мы берём на себя.
Да. Аудит — самостоятельный продукт. Рекомендации можно реализовать внутренней командой, передать текущим подрядчикам или привлечь нас к отдельным направлениям. План действий пишем так, чтобы по нему мог работать любой исполнитель: с приоритетами, логикой внедрения и объяснением, зачем нужен каждый шаг. Его удобно использовать как основу для заданий подрядчикам: понятно, что поручить и по каким цифрам проверить результат.
Отчёт с разбором текущего состояния, списком проблем и возможностей, приоритетами, рекомендациями и планом действий с логикой внедрения. Для каждой находки указано, на что она влияет — количество заявок, стоимость обращения, конверсию сайта, — и насколько срочно её исправлять. Отдельно отмечаем, что работает хорошо и что трогать не стоит: это тоже экономит деньги. Без воды: только то, что можно проверить и сделать.
Цена зависит от числа каналов, объёма данных и глубины проверки: разбор рекламы и сайта стоит меньше, чем полный аудит с интервью, разбором обработки заявок и CRM. Ориентиры — в блоке «Стоимость» на этой странице. Точную смету фиксируем после короткого знакомства с задачей, до начала работ.
Срок зависит от числа каналов, объёма данных и того, как быстро открываются доступы и проходят интервью. Узкая проверка, например только рекламы и сайта, занимает меньше времени; полный аудит дольше, потому что включает интервью, сверку данных из разных систем и разбор обработки заявок. Точный срок фиксируем в договоре до старта.
Аудит всё равно имеет смысл. Часть выводов делается по открытым источникам: сайт, поисковая выдача, карты, реклама и отзывы конкурентов. Если цифр не хватает, прямо пишем об этом и первым пунктом плана ставим настройку учёта — цели в Метрике, учёт звонков, связь с CRM. Когда данные накопятся, выводы по каналам можно уточнить.
Это тоже результат: вы получаете взгляд со стороны, подтверждение, что деньги тратятся разумно, и понимание, что можно масштабировать. Совсем без точек роста маркетинг бывает редко — обычно находятся потери в аналитике, обработке заявок или рекламе. Но если серьёзных проблем нет, так и пишем, не придумывая работу ради работы.
Достаточно доступа только на просмотр: такой уровень прав есть в Яндекс Метрике и Яндекс Директе, а в CRM его обычно можно настроить через роли. С ним мы видим статистику, но не можем ничего изменить или запустить. Контакты ваших клиентов для аудита обычно не нужны — хватает обезличенных выгрузок. Удобно выдавать доступы на отдельный логин: после аудита их можно отозвать в настройках сервисов.
Аудит рекламы или сайта отвечает на вопрос, хорошо ли работает один инструмент. Маркетинговый аудит смотрит на всю цепочку — предложение, каналы, сайт, аналитику и обработку заявок — и показывает, на каком шаге теряется результат. Если нужна проверка только рекламы и сайта, объём можно сузить: это согласуем на старте.
Обычно — когда что-то меняется: падают заявки, растут расходы, приходит новый подрядчик, запускается продукт или регион, планируется бюджет на год. Если всё стабильно, разумно сверяться примерно раз в год, чтобы потери в аналитике и каналах не накапливались незаметно. При повторной проверке удобно сравнивать показатели с прошлым отчётом и видеть, что дал план.
Есть задача?
Расскажите о проекте. Мы зададим несколько вопросов и честно скажем, чем можем быть полезны.
